Comercio y venta minorista

En este bloque aprenderás sobre:

• El abastecimiento del punto de venta 
• La logística comercial
• La atención y fidelización de clientes

Funciones a desarrollar:

• Tramitar un pedido
• Hacer un pedido a una distribuidora
• Dar indicaciones a la clientela ya los / las compañeros / as
• Manejar situaciones delicadas con clientes insatisfechos

Contenido léxico:

• El punto de venta
• Las partes y el mobiliario de la tienda

Contenido gramatical:

• Verbos irregulares en presente de indicativo
• El imperativo