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Handwerk/Kfz-Mechatronik
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AUFGABENBEREICH 1: WAS MUSS ICH ÜBER DEN SERVICE, DIE WERKSTATT UND DAS FAHRZEUG WISSEN?
In diesem Aufgabenbereich erfahren Sie, ...
was zum Autohaus gehört
wie eine Kfz-Werkstatt ausgestattet ist
welche Teile zum Fahrzeug gehören
wie ein Arbeitsauftrag aussieht
was Herstellerinformationen vorschreiben
wie Sie messen, prüfen und dokumentieren
welche Formulare und Dokumente Sie bei der Arbeit verwenden
Textfelder: 8
Interaktive Inhalte: 93
AUFGABENBEREICH 2: WAS MUSS ICH ÜBER DIE KOMMUNIKATION IM BETRIEB WISSEN?
In diesem Aufgabenbereich erfahren Sie, ...
worauf es bei einem Vorstellungsgespräch ankommt
wie Sie mit Ihren Kolleg/innen kommunizieren
wie Sie den Kund/innen Fachausdrücke einfach erklären
wie Sie Telefongespräche mit Kundschaft meistern
wie Sie Ihre Kund/innen behandeln
wie Sie auf Kundenbeschwerden reagieren
Textfelder: 4
Interaktive Inhalte: 39
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AUFGABENBEREICH 1: WAS MUSS ICH ÜBER DEN SERVICE, DIE WERKSTATT UND DAS FAHRZEUG WISSEN?
AUFGABENBEREICH 2: WAS MUSS ICH ÜBER DIE KOMMUNIKATION IM BETRIEB WISSEN?
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