Vente et Commerce

Objectif d’apprentissage : Gérer la commande et ses aléas

 Compétences développées :

• Décrire un retard de livraison, des produits défectueux / dégâts sous forme de liste avec tirets.
• Comprendre les offres reçues et y répondre de manière professionnelle.
• Rédiger une commande écrite de produits avec un contenu cohérent et les termes appropriés –  formuler correctement la demande.
  

Vocabulaire technique : 

Fournisseur – Garantie – Délai (date) de livraison – Prix conseillé – Bien – Service – Conditions générales de vente – Commande

 

Points de grammaire traités :  Le passé composé

Points professionnels : Devis - Bon de commande - Formule de politesse