Aufgabe 2a: Offene und geschlossene Fragen - welche nutze ich?

Bei der Kommunikation mit Kunden ist es wichtig, richtige Fragen zu stellen, damit Sie viele Informationen bekommen. Lesen Sie die Fragen unten. Wie unterscheiden sie sich? 

Lesen Sie die Fragen unten und entscheiden Sie, welche offen und welche geschlossen sind.