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Vente et Commerce
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FOCAL cours en ligne de langue professionnelle
Vente
UNITÉ 4 - ACCUEILLIR ET VENDRE
Exercice 4.1.1 - Sélectionner les mots entendus dans la vidéo
Exercice 4.1.1 - Sélectionner les mots entendus dans la vidéo
◄ Relire le dialogue de la vidéo
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Regardez la vidéo avant de réaliser les exercices.
Relire le dialogue de la video
Point professionnel - Inventaire
Exercice 1.1.1 - Choisir la bonne réponse
Exercice 1.1.2 - Cocher la bonne réponse
Exercice 1.1.3 - Placer le mot à côté de sa définition
Exercice 1.2.1 - Compléter le texte avec les termes suivants
Point grammaire - Les verbes utilisés au futur
Exercice 1.2.2 - Vrai ou faux ?
Exercice 1.2.3 - Vrai ou faux ?
Exercice 1.3.1 - Choisir la bonne réponse
Exercice 1.3.2 - Placer chaque verbe dans la bonne expression
UNITÉ 1. Je passe l'évaluation
1.4 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 1
Regardez la vidéo avant de réaliser les exercices.
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Exercice 2.1.1 - Placer le mot à côté de sa définition
Exercice 2.1.2 - Cocher la bonne réponse
Exercice 2.1.3 - Vrai ou faux ?
Point professionnel - Vocabulaire du bon de commande
Exercice 2.2.1 - Compléter le bon de commande
Exercice 2.2.2 - Vrai ou faux ?
Point grammaire - Le passé composé
Exercice 2.3.1 - Mettre dans l'ordre chronologique
Point professionnel - Devis, Bien, Service, CGV
Point professionnel - Formules de politesse
Exercice 2.4.1 - Choisir la bonne réponse
Exercice 2.4.2 - Compléter
UNITÉ 2. Je passe l'évaluation
2.5 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 2
Regardez la vidéo avant de réaliser les exercices.
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Point professionnel - Vocabulaire Bon de livraison
Exercice 3.1.1 - Vrai ou faux ?
Exercice 3.1.2 - Cocher la bonne réponse
Exercice 3.1.3 - Placer la bonne réponse
Exercice 3.2.1 - Compléter le texte avec les termes suivants
Point grammaire - Le présent simple
Exercice 3.2.2 - Vrai ou faux ?
Exercice 3.2.3 - Noter la quantité reçue
Exercice 3.3.1 - Remettre dans l'ordre les actions de réception
Point professionnel - La chaîne du froid
Exercice 3.4.1 - Mettre les produits à la bonne température
Exercice 3.4.2 - Classer les mots dans le tableau
UNITÉ 3. Je passe l'évaluation
3.5 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 3
Regardez la vidéo avant de réaliser les exercices.
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Exercice 4.1.2 - Cocher la bonne réponse
Exercice 4.1.3 - Placer le mot à côté de sa définition
Exercice 4.2.1 - Compléter le texte avec les termes suivants
Point grammaire - Les conjonctions de coordination
Exercice 4.2.2 - Vrai ou faux ?
Exercice 4.2.3 - Choisir la réponse appropriée
Point professionnel - Les 7 étapes de la vente
Exercice 4.3.1 - Vrai ou faux ?
Exercice 4.3.2 - Compléter les expressions
UNITÉ 4. Je passe l'évaluation
4.4 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 4
Regardez la vidéo avant de réaliser les exercices.
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Exercice 5.1.1 - Sélectionner les mots entendus dans la vidéo
Exercice 5.1.2 - Cocher la bonne réponse
Exercice 5.1.3 - Placer le mot à côté de sa définition
Exercice 5.2.1 - Compléter le texte avec les termes suivants
Point grammaire - Quelle / Qu'elle
Exercice 5.2.2 - Vrai ou faux ?
Exercice 5.2.3 - Choisir la réponse appropriée
Point professionnel - Les formules de fidélisation
Exercice 5.3.1 - Vrai ou faux ?
Exercice 5.3.2 - Compléter les expressions
UNITÉ 5. Je passe l'évaluation
5.4 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 5
Regardez la vidéo avant de réaliser les exercices.
Relire le dialogue de la vidéo
Point professionnel - Les représentants du personnel
Exercice 6.1.1 - Cocher la bonne réponse
Description du contenu de la situation professionnelle - Partie 2
Point professionnel - Les heures supplémentaires
Exercice 6.1.2 - Placer le mot à côté de sa définition
Exercice 6.1.3 - Vrai ou faux ?
Exercice 6.2.1 - Vrai ou faux ?
Exercice 6.2.2 - Choisir la réponse la plus appropriée
Point grammaire - Les connecteurs logiques
Exercice 6.3.1 - Vrai ou faux ?
Exercice 6.3.2 - Compléter les expressions
UNITÉ 6. Je passe l'évaluation
6.4 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 6
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Exercice 7.1.1 - Cocher la bonne réponse
Point professionnel et grammaire - La fidélisation client / L'imparfait
Exercice 7.1.2 - Placer la définition à côté du mot
Exercice 7.1.3 - Vrai ou faux ?
Exercice 7.2.1 - Compléter le texte avec les termes suivants
Exercice 7.2.2 - Placer la définition à côté du mot
Exercice 7.3.1 - Vrai ou faux ?
Exercice 7.3.2 - Compléter les expressions
UNITÉ 7. Je passe l'évaluation
7.4 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 7
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Point professionnel - Service Après-Vente (SAV) / Garantie
Exercice 8.1.1 - Cocher la bonne réponse
Exercice 8.1.2 - Vrai ou faux ?
Exercice 8.1.3 - Placer le mot à côté de sa définition
Exercice 8.2.1 - Compléter le texte avec les termes suivants
Exercice 8.2.2 - Remplir le formulaire de réclamation
Point grammaire - L'impératif pour formuler des demandes polies
Exercice 8.3.1 - Relier les informations
Exercice 8.4.1 - Choisir la bonne réponse
Exercice 8.4.2 - Compléter l'expression
UNITÉ 8. Je passe l'évaluation
8.5 - QUIZ SUR 20 POINTS
AUTO-ÉVALUATION UNITÉ 8
Exercice 4.1.2 - Cocher la bonne réponse ►
Vente
UNITÉ 1 : CONTRÔLER l’INVENTAIRE
UNITÉ 2 - LA COMMANDE
UNITÉ 3 - RÉCEPTIONNER LA MARCHANDISE
UNITÉ 4 - ACCUEILLIR ET VENDRE
UNITÉ 5 - RÉPONDRE À UNE REQUÊTE AU TÉLÉPHONE
UNITÉ 6 - PARTICIPER À UNE RÉUNION
UNITÉ 7 - COMMUNIQUER AVEC LA DIRECTION
UNITÉ 8 - GESTION DE RÉCLAMATION
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