Aufgabe 1: Welche Themen passen zum Smalltalk?
1. Sie arbeiten nun schon seit ein paar Wochen in der Kfz-Werkstatt, haben einige Wartungsarbeiten durchgeführt, aber beim Umgang mit Kunden sind Sie noch unsicher. Vor allem dann, wenn Sie ein lockeres Gespräch beginnen möchten, wissen Sie nicht genau, welche Themen passend sind. Nun informieren Sie sich, wie man Smalltalk[1] führt.
Lesen Sie die vorgeschlagenen Themen und lösen Sie die Aufgabe.