Handwerk/Kfz-Mechatronik

Die Kundin möchte das Angebot annehmen und ruft in der Werkstatt an. Lesen Sie die Fragen der Kundin und ergänzen Sie das Telefongespräch. Wie könnten Sie reagieren? Schreiben Sie.

• Frau Kremer, die Kundin
• Herr Müller, Mitarbeiter des Top-Car-Service