Aufgabe 8a: Worum geht es in den Kundenreaktionen?

Nicht immer sind die Kund/innen mit Ihrer Arbeit zufrieden – manchmal dauert die Reparatur zu lange, die Rechnung ist zu hoch oder sie wurden nicht gut beraten. Viele unzufriedene Kund/innen beschweren sich heutzutage leider nicht direkt im Betrieb, sondern schreiben negative Bewertungen und stellen sie ins Internet.

Lesen Sie die folgenden Bewertungen bzw. Beschwerden und lösen Sie die Aufgaben.