Aufgabe 3: Was sollte ich noch beachten?

Was müssen Sie als Mitarbeiter bei der Begrüßung am Telefon beachten? Lesen Sie die kurzen Texte unten. Welche Wörter fehlen hier? 

  1. Husten – Lächeln
  2. zweimal – einmal
  3. Grußformel – Verabschiedung
  4. Danksagung – Floskeln

Quelle: https://www.business-wissen.de/artikel/telefonieren-anrufe-im-buero-richtig-entgegennehmen/