Aufgabe 1: Worüber beschweren sich die Kunden? (VIDEO)
In dem Bekleidungsgeschäft, in dem Sie als Verkäufer/in arbeiten, sind Kunden oft über etwas unzufrieden und beschweren sich bei Ihnen. In dem Video bekommen sie Informationen über Gründe von Beschwerden und wie Sie damit umgehen können.
a. Sehen Sie sich das Video an und lösen Sie die Aufgaben und lösen Sie die Aufgaben.
Beispiel: Die Preisauszeichnung ist zu hoch/niedrig/aktuell.
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