Aufgabe 4a: Warum ärgert sich die Kundin?

Eine Kollegin erzählt Ihnen von einer Freundin, die in dem Modegeschäft WIDE’N’HIGH als Verkäuferin arbeitet. Eine Kundin hatte auf einer Online-Verbraucherschutzseite nach ihrem Einkauf bei WIDE‘N’HIGH eine Beschwerde geschrieben.

a. Lesen Sie, was das Problem der Kundin war und lösen Sie die Aufgaben.