Einzelhandel/Verkauf

In dieser Aufgabe müssen Sie die Antworten mit dem Mikrophon aufnehmen. Lesen Sie zuerst die Beschreibung und  sprechen Sie die Antwort, in dem Sie auf "Sprache aufnehmen" drücken.

Aufgabe: Welche Phase des Verkaufsgesprächs wird hier beschrieben?