Kurs: Λιανεμπόριο

Tematyka

Sekcja ogólna
- Δημιουργία υλικού: Νάνσυ Κατσαγούνου
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
- Έλεγχος αποθέματος και παραγγελία προϊόντων
  
  Περιεχόμενο:
  Παραγγελία προϊόντων
  Καταγραφή προϊόντων
  Έλεγχος αποθήκης
  
  Λεξιλόγιο:
  Απογραφή – Αποθήκη
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστο ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απαντηση (Α2) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απαντηση (Α3) Interaktywna treść
- Ενικός αριθμός (Β1) Interaktywna treść
- Προτάσεις (Β2) Interaktywna treść
- Βάλτε τα στη σωστή κατηγορία (Β3) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ1) Interaktywna treść
- Απαντήστε στις ερωτήσεις (Γ2) Interaktywna treść
- Φτιάξτε το δελτίο παραγγελίας (Γ3) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Μεταφορά προϊόντων
  
  Περιεχόμενο:
  Επικοινωνία μεταξύ καταστημάτων
  Μεταφορά προΪόντων από το ένα κατάστημα στο αλλο
  Απόδειξη μεταφοράς
  
  Λεξιλόγιο:
  Αίτημα μεταφοράς – Στοιχεία απόδειξης - Διάφορα προϊόντα
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστο ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απαντηση (Α2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Α3) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Β1) Interaktywna treść
- Ουσιαστικά (Β2) Interaktywna treść
- Άσκηση (Β3) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ1) Interaktywna treść
- Συμπλήρωση (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Παραλαβή, έλεγχος και καταγραφή των προϊόντων
  
  Περιεχόμενο:
  Υποδοχή φορτηγού με προϊόντα
  Τιμολόγια
  Αναφορά προβλημάτων με τα προϊόντα
  
  Λεξιλόγιο:
  Στοιχεία τιμολογίου – Αναφορά προβλήματος
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστο ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απαντηση (Α2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Α3) Interaktywna treść
- Ρήματα (Β1) Interaktywna treść
- Βάλτε τα στη σωστή σειρά (Β2) Interaktywna treść
- Συνώνυμα (Β3) Interaktywna treść
- Βάλτε τα στη σωστή σειρά (Γ1) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ2) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ3) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Αλλαγές στις τιμές-Τοποθέτηση των προϊόντων
  
  Περιεχόμενο:
  Διάταξη προϊόντων
  Στρατηγικές τοποθέτησης προϊόντων στον χώρο
  Διάβασμα τιμής και έκπτωσης
  
  Λεξιλόγιο:
  Προσφορές – Διάφορα προϊόντα
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστο ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απαντηση (Α2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Α3) Interaktywna treść
- Άσκηση (Β1) Interaktywna treść
- Αντίθετα (Β2) Interaktywna treść
- Ενικός αριθμός (Β3) Interaktywna treść
- Βάλτε τα στη σωστή σειρά (Γ1) Interaktywna treść
- Απαντήστε στις ερωτήσεις (Γ2) Interaktywna treść
- Απαντήστε στην ερώτηση (Γ3) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
- Συνεννόηση και συζητήσεις για πωλήσεις
  
  Περιεχόμενο:
  Εξυπηρέτηση πελάτη
  Προώθηση προσφορών
  Πληρωμή
  
  Λεξιλόγιο:
  Προσφορές – Είδη τυριών - Πληρωμή - Ταμείο
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Βρείτε τις λέξεις (Α3) Interaktywna treść
- Ενικός αριθμός (Β1) Interaktywna treść
- Γράψτε προτάσεις (Β2) Interaktywna treść
- Βρείτε τις λέξεις (Β3) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ1) Interaktywna treść
- Απαντήστε στις ερωτήσεις (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή λέξη (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Επεξεργασία κρατήσεων και παραγγελιών προϊόντων μέσω τηλεφώνου
  
  Περιεχόμενο:
  Τηλεφωνικές παραγγελίες από πελάτες
  Κλείσιμο ραντεβού για την παραλαβή των προϊόντων
  Καταχώρηση στοιχείων
  
  Λεξιλόγιο:
  Ραντεβού – Διάφορα προϊόντα
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τη φόρμα (Α3) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Β1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τις φράσεις (Β2) Interaktywna treść
- Απαντήστε στις ερωτήσεις (Β3) Interaktywna treść
- Γράψτε την παραγγελία (Γ1) Interaktywna treść
- Γράψτε τον διάλογο (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή λέξη (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Επεξεργασία παραπόνων
  
  Περιεχόμενο:
  Προβλήματα με προϊόντα
  Διαχείριση πελατών
  Τηλεφωνική επικοινωνία
  
  Λεξιλόγιο:
  Φόρμα παραπόνων – Ελλατωματικά προϊόντα
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Άσκηση (Α3) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Β1) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Β2) Interaktywna treść
- Άσκηση (Β3) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ1) Interaktywna treść
- Γράψτε (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Βάλτε τα σε σειρά (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Εξυπηρέτηση στο ταμείο (Μέρος 1)
  
  Περιεχόμενο:
  Εξυπηρέτηση πελάτη όταν φτάσει στο ταμείο
  Προώθηση προσφορών
  Εγγραφή πελάτη σε πρόγραμμα πόντων
  
  Λεξιλόγιο:
  Προσφορές – Ταμείο - Κάρτα εγγραφής πελάτη
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Συνώνυμα (Α3) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα στοιχεία (Β1) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Β2) Interaktywna treść
- Ενικός αριθμός (Β3) Interaktywna treść
- Βάλτε τα σε σειρά (Γ1) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τις λέξεις (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Εξυπηρέτηση στο ταμείο (Μέρος 2)
  
  Περιεχόμενο:
  Εξυπηρέτηση πελάτη όταν φτάσει στο ταμείο
  Επιστροφές προϊόντων
  Έλεγχος πλαστών χαρτονομισμάτων
  
  Λεξιλόγιο:
  Επιστροφές – Ταμείο - Πλαστά χαρτονομίσματα
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Α3) Interaktywna treść
- Συνώνυμα (Β1) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τις φράσεις (Β2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Β3) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ1) Interaktywna treść
- Απαντήστε στις ερωτήσεις (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
- Επικοινωνία με συναδέλφους
  
  Περιεχόμενο:
  Παροχή οδηγιών
  Συμβουλές συμπεριφοράς
  Ομαδική εργασία
  
  Λεξιλόγιο:
  Ομαδικότητα – Συνάδελφοι
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Α3) Interaktywna treść
- Πληθυντικός αριθμός (Β1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τις λέξεις (Β2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Β3) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ1) Interaktywna treść
- Φράσεις (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Επικοινωνία με τη διοίκηση
  
  Περιεχόμενο:
  Επικοινωνία με προϊστάμενους
  Ωράριο
  Αργίες
  
  Λεξιλόγιο:
  Ωράριο – Αργίες
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (Α1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Α3) Interaktywna treść
- Γράψτε (Β1) Interaktywna treść
- Ρήματα (Β2) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Β3) Interaktywna treść
- Βάλτε τα σε σειρά (Γ1) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Γ3) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τα κενά (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść
- Συμβούλιο εργασίας
  
  Περιεχόμενο:
  Ανακοινώσεις
  Συμβουλές εργασίας
  Μέτρα ασφλείας
  
  Λεξιλόγιο:
  Κανόνες συμπεριφοράς – Οδηγίες σε περίπτωση κινδύνου
  
  Διάρκεια: 45 λεπτά
- Σωστό ή Λάθος (A1) Interaktywna treść
- Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Α3) Interaktywna treść
- Πρόσωπα (Β1) Interaktywna treść
- Αντιστοίχιση (Β2) Interaktywna treść
- Ενικός αριθμός (Β3) Interaktywna treść
- Φράσεις (Γ1) Interaktywna treść
- Διάλογος (Γ2) Interaktywna treść
- Άσκηση (Γ3) Interaktywna treść
- Συμπληρώστε τη σωστή λέξη (Δ) Interaktywna treść
- Αυτοαξιολόγηση Interaktywna treść