Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2)

Φίλιπ: Καλημέρα σας.

Πελάτης: Καλημέρα.

Φίλιπ: Τι θα θέλατε, παρακαλώ;

Πελάτης: Χθες, Παρασκευή, αγόρασα αυτή την κατεψυγμένη τυρόπιτα.

Φίλιπ: Τι πρόβλημα υπάρχει;

Πελάτης: Ήταν χαλασμένη. Ορίστε, δείτε.

Φίλιπ: Ναι, βλέπω. Έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς;

Πελάτης: Ναι, βεβαίως.

Φίλιπ: Ναι, βλέπω ότι την αγοράσατε χτες το απόγευμα. Μας συγχωρείτε, κύριε.

Πελάτης: Θέλω τα λεφτά μου πίσω!

Φίλιπ: Μισό λεπτό, κύριε, σας παρακαλώ.

Πελάτης: Είναι δυνατόν να πουλάτε τέτοια προϊόντα;

Φίλιπ: Έχετε δίκιο, όμως μπορείτε να πάρετε μία άλλη τυρόπιτα.

Πελάτης: Και αν υπάρχει πάλι πρόβλημα;

Φίλιπ: Σήμερα φέραμε κι άλλες τυρόπιτες. Αυτές δεν έχουν πρόβλημα.

Πελάτης: Μπορώ να πάρω κάτι άλλο;

Φίλιπ: Φυσικά, μπορείτε να αγοράσετε ό,τι θέλετε με την ίδια τιμή. 

Πελάτης: Θα πάρω κάτι άλλο.

Φίλιπ: Όπως θέλετε.

Πελάτης: Θα πάρω αυτά τα γιαούρτια και αυτό το γάλα.

Φίλιπ: Πολύ ωραία. Ορίστε και η σακούλα σας.

Πελάτης: Ευχαριστώ.

Φίλιπ: Εγώ σας ευχαριστώ. Και πάλι σας ζητώ συγγνώμη.

Πελάτης: Γεια σας.

Φίλιπ: Στο καλό.