Επιλέξτε τη σωστή απάντηση (Α2)
Φίλιπ: Καλημέρα σας.
Πελάτης: Καλημέρα.
Φίλιπ: Τι θα θέλατε, παρακαλώ;
Πελάτης: Χθες, Παρασκευή, αγόρασα αυτή την κατεψυγμένη τυρόπιτα.
Φίλιπ: Τι πρόβλημα υπάρχει;
Πελάτης: Ήταν χαλασμένη. Ορίστε, δείτε.
Φίλιπ: Ναι, βλέπω. Έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς;
Πελάτης: Ναι, βεβαίως.
Φίλιπ: Ναι, βλέπω ότι την αγοράσατε χτες το απόγευμα. Μας συγχωρείτε, κύριε.
Πελάτης: Θέλω τα λεφτά μου πίσω!
Φίλιπ: Μισό λεπτό, κύριε, σας παρακαλώ.
Πελάτης: Είναι δυνατόν να πουλάτε τέτοια προϊόντα;
Φίλιπ: Έχετε δίκιο, όμως μπορείτε να πάρετε μία άλλη τυρόπιτα.
Πελάτης: Και αν υπάρχει πάλι πρόβλημα;
Φίλιπ: Σήμερα φέραμε κι άλλες τυρόπιτες. Αυτές δεν έχουν πρόβλημα.
Πελάτης: Μπορώ να πάρω κάτι άλλο;
Φίλιπ: Φυσικά, μπορείτε να αγοράσετε ό,τι θέλετε με την ίδια τιμή.
Πελάτης: Θα πάρω κάτι άλλο.
Φίλιπ: Όπως θέλετε.
Πελάτης: Θα πάρω αυτά τα γιαούρτια και αυτό το γάλα.
Φίλιπ: Πολύ ωραία. Ορίστε και η σακούλα σας.
Πελάτης: Ευχαριστώ.
Φίλιπ: Εγώ σας ευχαριστώ. Και πάλι σας ζητώ συγγνώμη.
Πελάτης: Γεια σας.
Φίλιπ: Στο καλό.