Skip to main content
Side panel
You are currently using guest access (
Log in
)
English (en)
Deutsch (de)
English (en)
Español (es)
Français (fr)
Polski (pl)
Ελληνικά (el)
English (en)
Deutsch (de)
English (en)
Español (es)
Français (fr)
Polski (pl)
Ελληνικά (el)
Arbeitsmaterialien für das Klassenzimmer
Home
Courses
FOCAL Berufssprachkurs
pdf-gr
Topic outline
General
Einzelhandel/Verkauf: AUFGABENBEREICH 1: WAS MUSS ICH ÜBER DIE WAREN WISSEN?
Thema 1: Wie bestelle ich Waren?
File
Thema 2: Was muss ich bei der Warenannahme beachten?
File
Thema 3: Wie kontrolliere ich Warenbestände?
File
Thema 4: Wie lagere ich Waren um?
File
Thema 5: Wie führe ich Preisänderungen durch?
File
Thema 6: Was soll ich über die Warenplatzierung wissen?
File
Einzelhandel/Verkauf: AUFGABENBEREICH 2: WAS MUSS ICH ÜBER DIE KOMMUNIKATION MIT KUNDEN WISSEN?
Thema 1: Wie führe ich Beratungs- und Verkaufsgespräche?
File
Thema 2: Was muss ich bei Kundentelefonaten beachten?
File
Thema 3: Wie bearbeite ich Reklamationen und Umtausch?
File
Thema 4: Wie bediene ich Kunden im Servicebereich und an der Kasse
File
Einzelhandel/Verkauf: AUFGABENBEREICH 3: MIT WEM KOMMUNIZIERE ICH IM BETRIEB?
Thema 1: Wie spreche ich mit Kolleg/innen?
File
Thema 2: Wie sieht die Kommunikation mit Vorgesetzten aus?
File
Thema 3: Betrieb, Betriebsrat, Betriebsversammlung und ich
File
Thema 4: Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz
File
Handwerk/Kfz-Mechatronik: AUFGABENBEREICH 1: WAS MUSS ICH ÜBER DEN SERVICE, DIE WERKSTATT UND DAS FAHRZEUG WISSEN?
Thema 1: Das Autohaus
File
Thema 2: Die Werkstatt
File
Thema 3: Das Fahrzeug
File
Thema 4: Der Arbeitsauftrag, Arbeitsschritte und -abläufe
File
Handwerk/Kfz-Mechatronik: AUFGABENBEREICH 2: WAS MUSS ICH ÜBER DIE KOMMUNIKATION IM BETRIEB WISSEN?
Thema 1: Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen und Kolleginnen
File
Thema 2: Kommunikation mit Kunden und Kundinnen
File
Thema 3: Die betriebliche Organisation
File
pdf-gr
General
Einzelhandel/Verkauf: AUFGABENBEREICH 1: WAS MUSS ICH ÜBER DIE WAREN WISSEN?
Einzelhandel/Verkauf: AUFGABENBEREICH 2: WAS MUSS ICH ÜBER DIE KOMMUNIKATION MIT KUNDEN WISSEN?
Einzelhandel/Verkauf: AUFGABENBEREICH 3: MIT WEM KOMMUNIZIERE ICH IM BETRIEB?
Handwerk/Kfz-Mechatronik: AUFGABENBEREICH 1: WAS MUSS ICH ÜBER DEN SERVICE, DIE WERKSTATT UND DAS FAHRZEUG WISSEN?
Handwerk/Kfz-Mechatronik: AUFGABENBEREICH 2: WAS MUSS ICH ÜBER DIE KOMMUNIKATION IM BETRIEB WISSEN?
Home
Calendar